Un aménagement d’horaires à négocier
Pour suivre une formation, l’Apprenant négocie avec sa responsable un décalage de ses horaires deux jours par semaine. Il répond à quatre objections enregistrées (audio dans Too French) : il argumente, propose des contreparties et cherche un accord, en registre professionnel et avec diplomatie.
Consigne donnée à l'apprenant
Écoute ta responsable et réponds à chacune de ses objections.
Tu travailles au service clients d’une entreprise. Pendant un an, tu veux suivre une formation : tu demandes à travailler le mardi et le jeudi de 11 h à 19 h, au lieu de 9 h à 17 h. Ta responsable, Véronique Lambert, te reçoit dans son bureau. Réponds à chacune de ses objections : argumente ta demande, propose des contreparties et cherche un accord.
Cette production orale se fait dans Too French : le document audio éventuel et l'enregistrement de l'apprenant s'y trouvent.
Critères d'évaluation
- argumenter ta demande et tenir compte de chaque objection de ta responsable
- proposer des concessions et des contreparties pertinentes (de mon côté…, en retour…)
- faire preuve de diplomatie et garder un registre professionnel
- réagir vite à chaque objection, avec fluidité